Teslimat ve Kargo

TESLİMAT VE KARGO POLİTİKASI

Son Güncelleme: 22 Temmuz 2026

LouSocks, siparişlerinizin güvenli ve hızlı bir şekilde ulaşması için aşağıdaki teslimat ve kargo koşullarını uygulamaktadır.

1. Sipariş Hazırlama Süresi

• Siparişler, ödemenin onaylanmasının ardından 1-2 iş günü içinde hazırlanır ve kargoya teslim edilir.
• Resmi tatiller ve hafta sonları hazırlama süresine dahil değildir.
• Yoğun kampanya dönemlerinde hazırlama süresi uzayabilir.

2. Kargo Firması ve Gönderim

Siparişler, anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla gönderilir. Kargo firması seçimi, teslimat bölgesi ve operasyonel koşullara göre LouSocks tarafından belirlenir.

3. Teslimat Süresi

• Kargo firmasının belirttiği teslimat süresi genellikle 1-4 iş günüdür.
• Teslimat süresi; alıcının bulunduğu il/ilçe, hava koşulları ve kargo firmasının operasyonel kapasitesine göre değişebilir.
• LouSocks, kargo firmalarından kaynaklanan gecikmelerden sorumlu tutulamaz.

4. Kargo Ücretleri

• Kargo ücretleri, ödeme (sepet/checkout) aşamasında açık şekilde gösterilir.
• Kampanya dönemlerinde ücretsiz veya indirimli kargo uygulanabilir; bu durum sitede duyurulur.

5. Teslimat Anında Kontrol

• Paketinizi kargo görevlisi yanınızdayken kontrol ediniz.
• Hasarlı, ezilmiş, açılmış veya yırtılmış paketleri teslim almayınız.
• Hasar durumunda, kargo görevlisine derhal hasar tespit tutanağı tutturunuz ve bizimle iletişime geçiniz.
• Tutanak tutturulmadan teslim alınan gönderilerde sorumluluk alıcıya aittir.

6. Eksik veya Yanlış Ürün

Teslimattan itibaren 48 saat içinde, ürünün eksik veya yanlış olması durumunda bizimle iletişime geçiniz. Bu süre dışındaki bildirimler değerlendirmeye alınmayabilir.

7. Teslim Edilemeyen Gönderiler

Alıcının adreste bulunmaması, hatalı adres veya teslim almayı reddetme gibi nedenlerle iade edilen gönderilerde, yeniden gönderim masrafları alıcıya ait olabilir.

8. Gönderim Bölgesi

Şu anda yalnızca Türkiye içi gönderim yapılmaktadır. Uluslararası gönderim hizmeti başladığında ayrıca duyurulacaktır.

9. İletişim

• E-posta: hello@lousocks.com
• Telefon: 0536 722 87 76
• Adres: Yeni Mah. Şehit Mesut Bakan Sokak No:2 (B), Saray/Tekirdağ, 59600, Türkiye